Центр помощи

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы

Узнайте, как зарегистрироваться, найти товары и оформить заказ на маркетплейсе Detal.ru

Ответы на самые популярные вопросы о работе платформы, оплате и доставке

Не нашли ответ? Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам

Разделы помощи

Регистрация и вход в систему▼

Для начала работы на маркетплейсе Detal.ru необходимо зарегистрироваться.

1. Перейдите на страницу регистрации

2. Заполните необходимые данные

3. Подтвердите email адрес

4. Войдите в систему используя ваш email и пароль

Поиск и выбор товаров▼

Используйте поиск или фильтры по категориям для поиска нужных товаров.

• Введите название товара в поисковую строку

• Используйте фильтры по категориям и поставщикам

• Просматривайте характеристики и описания товаров

• Сравнивайте цены от разных поставщиков

Оформление заказа▼

Процесс оформления заказа на Detal.ru прост и понятен.

1. Добавьте товары в корзину

2. Перейдите в корзину и проверьте заказ

3. Укажите адрес доставки

4. Выберите способ оплаты

5. Подтвердите заказ

Оплата заказов▼

Мы поддерживаем различные способы оплаты для вашего удобства.

• Банковский перевод по реквизитам

• Оплата по счету

• Для некоторых товаров доступна цена "по запросу"

После оформления заказа вы получите счет на оплату с реквизитами продавца

Доставка товаров▼

Условия доставки определяются каждым поставщиком индивидуально.

• Доставка до клиента

• Отгрузка со склада

• Сроки поставки указываются в карточке товара

• Детали доставки обсуждаются с поставщиком после оформления заказа

Возврат и гарантия▼

Условия возврата и гарантии зависят от политики конкретного поставщика.

• Ознакомьтесь с условиями продажи в карточке товара

• Свяжитесь с поставщиком для уточнения условий возврата

• Гарантийные обязательства указываются поставщиком

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.