Правила для продавцов

1. Роли

1.1. Продавец — принципал, заключает договоры купли продажи с покупателями.

1.2. Detal.ru — агент/оператор платформы: обеспечивает размещение предложений, оформление заказов, сервис и приём платежей.

2. Присоединение

2.1. Акцепт правил — регистрация продавца, загрузка реквизитов, подтверждение чекбоксом «Принять правила», подписание/присоединение к агентским условиям.

3. Комиссия Detal.ru

3.1. Вознаграждение Detal.ru составляет 1% от суммы оплаченного заказа, если иное не согласовано в тарифе.

3.2. Комиссия удерживается из сумм, подлежащих перечислению продавцу, на основании отчёта агента.

4. Возвраты за счёт продавца

4.1. Продавец обязуется организовать возвраты и нести расходы на обратную логистику по всем возвратам, включая отказ от товара надлежащего качества.

4.2. Продавец обязуется компенсировать Detal.ru все расходы, понесённые Detal.ru в связи с возвратом, на основании отчёта и подтверждающих документов.

4.3. Если Detal.ru вернул покупателю деньги как владелец агрегатора при условиях закона, продавец обязан возместить Detal.ru соответствующие суммы и расходы.

5. Контент и права

5.1. Продавец гарантирует наличие прав на фото/описания/товарные знаки и предоставляет Detal.ru лицензию на использование контента для размещения карточек.

5.2. При претензиях правообладателей продавец обязан урегулировать претензию и возместить расходы (подход аналогичен механизмам "возмещения потерь" у крупных B2B площадок).

6. Требования к товару и документам

6.1. Продавец соблюдает требования сертификации/декларирования и маркировки по применимым категориям.

6.2. Продавец размещает достоверные сведения о товаре, цене, НДС.

7. SLA и обработка заказов

7.1. Подтверждение заказа продавцом: 4 часа в рабочее время.

7.2. Отгрузка: 24 часа.

7.3. Ответ на претензию: 15 рабочих дней.

8. Санкции

8.1. За нарушение SLA/качества карточек/контрафакт — штрафы/блокировка/удаление товаров.

8.2. Повторные нарушения — расторжение отношений.